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Mato Grosso do Sul

Com ampliação de unidades e vagas, Detran-MS aumenta atendimento presenciais em 2024

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Em 2024 foram criados novos serviços e novos postos de atendimento

Embora os serviços digitais estejam cada vez mais acessíveis à população, ainda há quem prefira o atendimento presencial para resolver pendências diversas, especialmente quando o assunto é regularização de veículo ou CNH (Carteira Nacional de Habilitação).

Entre os meses de janeiro a novembro foram realizados 376.476 mil atendimentos presenciais nas 12 agências da Capital, sejam elas de atendimento ao público em geral, ou as específicas, como a Agência dos Despachantes e as dos Pátios de apreensão, Pmax e Autotran.

Os dados representam uma alta de mais de 90% na procura por atendimentos presenciais no comparativo com 2023, que no mesmo período teve 191.995 registros. Entre os fatores que podem ter colaborado para elevar esses índices, está a ampliação de vagas de atendimento médico, abertura da Agência Sest Senat em dezembro de 2023, e os postos de atendimento instalados nos dois Pátios de apreensão na Capital em fevereiro de 2024.

Localizada na região central de Campo Grande, a agência do Pátio Central é responsável por cerca de 40% desses atendimentos. Entre os meses de janeiro a novembro, já passaram por lá 151.720 clientes para realizar consultas e serviços diversos.

Ao menos duas vezes ao longo de 2024, a Agência do Pátio Central bateu o próprio recorde de atendimentos diários. Normalmente a média diária é de 700 clientes ao dia, mas no dia 9 de setembro, uma segunda-feira, foram atendidas mil pessoas. No último dia 9 de dezembro, coincidentemente uma segunda-feira também, novo recorde com 1.011 atendimentos realizados ao final do dia.

A gerente regional, Juliana Castro, enaltece a dedicação das equipes e atribui os números e as boas entregas a um conjunto de fatores, entre eles uma série de treinamentos de lideranças, e a adequação de layout no local. Ela avalia que a medida tornou o espaço mais amplo, eliminou as longas filas que se formavam para pedido de orientações, e facilitou o acesso aos serviços para o cliente.

“A remodelagem de layout permitiu o aumento de atendimentos, de modo que todos os clientes esperem sentados, sem fila. Tudo graças a esse novo layout que foi adaptado e tirou a fila crônica que existia na entrada da Agência Geraldo Garcia. São ajustes que parecem pequenos, mas fazem uma grande diferença”, afirma Juliana Castro, gerente da Agência Regional de Trânsito de Campo Grande.

Guichê 60+

Outra iniciativa lançada este ano pelo Detran-MS é o Guichê 60+. A busca pelo serviço que oferta personalização e individualidade do atendimento para pessoas com mais de 60 anos na Agência do Shopping Campo Grande, foi tamanha, que já conta com dois guichês.

Pioneira no Brasil, a iniciativa nasceu na Agência Híbrida em Dourados e foi ampliada para a Capital no início do mês de outubro. Em dois meses foram realizados 1.199 atendimentos específicos para pessoas com mais de 60 anos, só na Capital.

O diferencial deste formato está no atendimento qualificado para acolher e personalizar as orientações conforme a necessidade do cliente, seja para o auxílio com a regularização de documentos ou para aprender a baixar e utilizar aplicativos oficiais da plataforma GOV.BR de maneira segura.

Iniciativa premiada

No dia 20 de dezembro completa um ano da parceria inédita entre o Detran-MS (Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul) e o Sest Senat, que possibilitou a instalação da primeira Agência do Detran integrada do Brasil.

A iniciativa idealizada para facilitar aos trabalhadores do setor de transporte o acesso aos serviços do Detran-MS, garantiu o 1° lugar do Prêmio Iniciativas de Destaque do Encontro Nacional de Lideranças (ENL) realizado pela diretoria executiva nacional da instituição.

Com o reconhecimento, o diretor-presidente do Detran-MS, Rudel Trindade, e as instituições envolvidas, já estudam novas parcerias para expandir o formato para outros municípios do Estado em 2025.

“O Governo do Estado tem procurado estabelecer parcerias produtivas em vários setores. Esta parceria que firmamos está produzindo resultados. Nós temos que ressaltar essa integração que vem atender as necessidades dos clientes do Sest Senat com a facilidade dos nossos serviços. A gente espera que essa parceria se amplie, já estamos programando algumas novas atividades interessantes para Dourados para que a gente conquiste novas premiações”.

Ampliação da sala médica

Entender o fluxo também é importante para identificar necessidades fundamentais para manter a qualidade do atendimento ao público.

Passar pelo exame médico é uma das etapas exigidas para renovar a CNH (Carteira Nacional de Habilitação). Até o mês passado, a Agência do Shopping Campo Grande contava apenas com uma sala médico e oferta de 100 vagas por dia.

Diante da alta demanda identificada pela ARTCG (Agência Regional de Transito de Campo Grande), houve ampliação do atendimento, e a partir deste mês de dezembro, a agência conta com duas salas de atendimento médico, ampliando em 100% as vagas para realização de exame médico por dia.

Mireli Obando, Comunicação Detran-MS
Fotos: Robson Dantas e Rachid Waqued

Fonte: Governo MS

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Mato Grosso do Sul

Com mais de R$ 176 milhões de investimentos, Governo de MS fortalece segurança pública nos 79 municípios

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Com mais de R$ 176 milhões em investimentos para todos os municípios de Mato Grosso do Sul, o Governo do Estado reforça a atuação das forças de segurança pública. O governador Eduardo Riedel entregou nesta terça-feira (30), por meio da Sejusp (Secretaria de Estado de Justiça e Segurança Pública), 522 novas viaturas, além de 970 coletes balísticos e 624 pistolas.

“Os recursos são próprios e R$ 51 milhões de emendas da bancada federal, o que representa a união e esforço de todos para a área da segurança pública. Com esses investimentos fortalecemos a atuação de todas as forças na Capital, no interior e nas regiões de fronteira com a Bolívia e o Paraguai”, explicou Riedel.

O modelo de gestão atual da segurança pública do Estado é reconhecido pelo Ministério da Justiça e Segurança Pública como exemplo para o Brasil. “O Mato Grosso do Sul é um exemplo, pela integração e importância estratégica, e não há nenhum outro estado com este nível de harmonia entre os governos municipais, estadual e federal”, disse Chico Lucas, secretário Nacional de Segurança Pública.

Durante cerimônia de entrega das viaturas, as polícias Civil e Militar, o Corpo de Bombeiros, Coordenadoria-Geral de Perícias, Departamento de Operações de Fronteira (DOF-MS), Coordenadoria-Geral de Policiamento Aéreo (CGPA) e Polícia Penal e Científica receberam também a renovação de parte do estoque de coletes balísticos e armamentos.

Com essas entregas, o governo estadual reforça a política de investimento permanente em segurança pública, nas mais diversas especialidades, a fim de garantir condições adequadas para atuar em defesa da ordem, das pessoas e do patrimônio nos 79 municípios sul-mato-grossenses.

“Esta é a maior entrega de viaturas da história de Mato Grosso do Sul, com o que tem de melhor no mundo também em armas e equipamentos de proteção. A segurança pública no Estado cresceu e este é um investimento que valoriza a população”, disse o secretário de Estado de Justiça e Segurança Pública, Antonio Carlos Videira.

Entre as viaturas entregues pelo Governo de MS estão 98 caminhões e veículos variados para o Corpo de Bombeiros – para salvamento, bomba-tanque, versões otimizadas para resgate e combate de incêndios florestais, URS (resgate e salvamento), UTV (para pequenas funções) e micro-ônibus.

A Polícia Militar também recebeu micro-ônibus e ônibus, além de veículos dos mais diversos, como automóveis de pequeno porte, modelos hatch e sedan, SUVs caracterizadas e descaracterizadas, e um caminhão para transporte de animais, totalizando 219 viaturas.

Já a Polícia Civil conta com 131 novos veículos – 122 SUVs caracterizadas e 09 viaturas modelo sedan. Na lista de veículos há ainda dois caminhões-baú (Bombeiros e Coordenadoria Geral de Perícias), dois caminhões tanque para Coordenadoria Geral de Policiamento Aéreo (CGPA) e uma carreta para o Centro de Atenção Biopsicossocial (CABS), que receberá também uma micro-ônibus e trÊs Unidades de Resgate e Salvamento (URS).

Os investimentos para a aquisição das viaturas têm várias origens, entre recursos próprios do governo, verbas federais, fundos para a área de segurança pública, convênios e emendas.

Natalia Yahn, Comunicação Governo de MS
Fotos: Saul Schramm/Secom-MS

ATENÇÃO: confira aqui o pack imprensa com as imagens do evento

Fonte: Governo MS

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Mato Grosso do Sul

Pelo segundo ano consecutivo, Cetran-MS conquista o Prêmio Destaque Maio Amarelo 2026

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O Conselho Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul (Cetran-MS) conquistou, pelo segundo ano consecutivo, o Prêmio Destaque Maio Amarelo, promovido pelo Observatório Nacional de Segurança Viária, consolidando-se como referência nacional em educação para o trânsito. A cerimônia de premiação foi realizada no dia 25 de junho, em São José dos Campos (SP), reunindo representantes de todo o país.

Entre mais de 2.800 ações inscritas, o Cetran-MS foi o grande vencedor na categoria Órgão Público Estadual, com o projeto Movimento Maio Amarelo – Povos Indígenas, iniciativa inédita que levou educação para o trânsito às comunidades indígenas de Mato Grosso do Sul. O troféu foi recebido pela presidente do Cetran-MS, Regina Maria Duarte, acompanhada pelos conselheiros Jeferson Braga, Luiz Carlos Duarte, Dr. Renan Soares Júnior e pela educadora Luciene Castro, da Cematran.

A ação premiada representou um dos maiores desafios já enfrentados pelo Conselho. As equipes percorreram milhares de quilômetros de rodovias para alcançar aldeias indígenas em diferentes regiões do Estado, promovendo ações educativas voltadas à preservação da vida no trânsito e ao fortalecimento da cultura da segurança viária. O projeto atendeu diretamente cerca de 300 lideranças indígenas e alcançou aproximadamente 600 indígenas de forma indireta, fortalecendo o diálogo entre o poder público e as comunidades tradicionais.

Para a presidente do Cetran-MS, Regina Maria Duarte, a conquista simboliza o compromisso da instituição em levar a educação para o trânsito a todos os públicos. “Este prêmio representa muito mais do que um reconhecimento. Ele demonstra que salvar vidas exige dedicação, sensibilidade e disposição para chegar onde muitas vezes ninguém chega. Percorremos milhares de quilômetros para levar conhecimento às aldeias indígenas, respeitando suas culturas e construindo uma educação para o trânsito baseada no diálogo. Receber esse prêmio em nível nacional mostra que valeu a pena cada quilômetro percorrido e reforça nossa missão de promover um trânsito mais seguro para todos.”

A conquista também marca um feito histórico para o Conselho, que vence a premiação nacional pelo segundo ano consecutivo. Em 2025, o Cetran-MS foi reconhecido pelas ações do Maio Amarelo Internacional, desenvolvidas em parceria com instituições do Paraguai e da Bolívia, ampliando a integração entre os países na promoção da segurança viária. Com o novo reconhecimento, Mato Grosso do Sul reafirma seu protagonismo nacional na construção de políticas públicas inovadoras voltadas à preservação da vida no trânsito.

Comunicação Cetran-MS

Fonte: Governo MS

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